سوالات متداول
ثبت سفارش:
برای ثبت سفارش در جی بی ای کالا، ابتدا باید در سایت عضو شوید. پس از عضویت، می توانید به سادگی با افزودن محصولات به سبد خرید و طی مراحل پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.
در صفحه جزئیات هر محصول، تعداد موجودی آن محصول نمایش داده می شود.
بله، شما می توانید از طریق شماره تماس 09100557677 – 09173970811 با واحد پشتیبانی جی بی ای کالا تماس گرفته و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید.
پرداخت:
شما می توانید در جی بی ای کالا از طریق کارت های بانکی عضو شتاب و درگاه های پرداخت امن، پرداخت آفلاین مانند واریز به حساب استفاده کنید.
جی بی ای کالا از معتبرترین درگاه های پرداخت آنلاین استفاده می کند و تمام اطلاعات پرداختی شما به صورت رمزنگاری شده منتقل می شوند.
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت وجه سفارش پس از تحویل کالا در جی بی ای کالا وجود ندارد.
ارسال و تحویل کالا:
هزینه ارسال سفارش به عواملی مانند وزن، حجم و مقصد نهایی آن بستگی دارد. شما می توانید قبل از نهایی کردن سفارش، هزینه ارسال آن را مشاهده کنید.
جی بی ای کالا تلاش می کند تا تمام سفارشات در سریع ترین زمان ممکن ارسال شوند. به طور معمول، سفارشات در 1 تا 2 روز کاری ارسال می شوند.
جی بی ای کالا با شرکت های حمل و نقل مختلفی همکاری می کند.
پس از ثبت سفارش، شما می توانید از طریق صفحه پیگیری سفارش با زدن شماره تلفن همراه سقارش خود را رهگیری کنید و یا با استفاده از کد رهگیری که برایتان ارسال می شود، وضعیت سفارش خود را از طریق پست یا تیپاکس پیگیری کنید.
بله، شما می توانید در صورت تمایل، سفارش خود را به صورت حضوری دریافت کنید.
محصولات:
شما می توانید از طریق نوار جستجو در بالای صفحه، نام محصول یا دسته بندی مورد نظر خود را جستجو کنید. همچنین می توانید از طریق دسته بندی های مختلف سایت جی بی ای کالابه دنبال محصول مورد نظر خود بگردید.
در صفحه جزئیات هر محصول، می توانید نظرات سایر کاربران را مشاهده کنید.
بله، جی بی ای کالا امکان خرید عمده محصولات خود را به مشتریان ارائه می دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، می توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
قیمت محصولات:
جی بی ای کالا تلاش می کند تا محصولات خود را با بهترین قیمت به مشتریان ارائه دهد. قیمت گذاری محصولات بر اساس عوامل مختلفی از جمله قیمت تمام شده محصول، نرخ ارز و شرایط بازار انجام می شود.
بله، جی بی ای کالا به طور مرتب کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه برای مشتریان خود ارائه می دهد. شما می توانید از طریق دنبال کردن صفحات جی بی ای کالا در شبکه های اجتماعی از این تخفیف ها و پیشنهادات مطلع شوید.
خدمات پس از فروش:
برای استفاده از خدمات پس از فروش، می توانید با واحد پشتیبانی جی بی ای کالا تماس بگیرید.
حریم خصوصی و امنیت:
جی بی ای کالا به حریم خصوصی اطلاعات مشتریان خود احترام می گذارد و از تمام اقدامات لازم برای محافظت از این اطلاعات استفاده می کند.
اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی به اشتراک گذاشته نمیشود.
قوانین و مقررات:
شما می توانید با مراجعه به صفحه “قوانین و مقررات”، از قوانین و مقررات استفاده از این سایت مطلع شوید.
در صورت بروز هرگونه مشکل، می توانید با مراجعه به صفحه “تماس با ما” با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
